En Nueva York era empleado de una firma de despachos llamada DMS, su trabajo consistía principalmente en enviar correos, taxis y servicios de emergencia en la web. Los taxistas y conductores de ambulancias enviaban mensajes cortos para dar un informe de lo que sucedía en el momento. De aquí Dorsey comienza a pensar en cómo crear un sitio en la web que tuviese la capacidad de mostrar resultados de las actualizaciones de los amigos y contactos al instante.
Dorsey abandona DMS y se traslada a Oakland, California, donde inaugura una empresa que ofrecía los mismos servicios que su antiguo trabajo, sin embago, la empresa fracasa.
Decide trabajar junto a Evan Williams el proyecto de podcasting: Odeo de la compañía Obvios. Casualmente cuando Dosery ingresa a trabajar en el proyecto la compañía estaba interesada en la tecnología SMS lo que le permitió a Dorsey llevar a cabo la idea que llevaba desarrollando por varios años: Twitter.
En la entrevista realizada por ADN, Dorsey nos comenta que en lo personal “adora la tecnología del SMS por lo extendida y sencilla que es”, asegura que fue ésta tecnología su mayor inspiración en la creación de Twitter, y la idea de escribir solo 140 caracteres es crear un espacio restrictivo pues éste “da menos miedo que escribir en un blog y te permite ser mas directo.”
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